|
Kişiye Özel IVR
Stramax Kişiye Özel IVR Çözümü, kullanıcılara farklı menüler
sunan dinamik IVR çözümünden farklı olarak, bireylerin kullanım
alışkanlıklarını çağrı başından itibaren analiz ederek onlara anında uyum
sağlayan, daha insancıl bir otomasyon hizmeti sağlar.
Böylece tecrübeli kullanıcılar otomasyon sisteminizi çok daha
hızlı kullanırken, yeni kullanıcılar hangi menüde hangi opsiyonun
sunulduğunu daha iyi algılayabilecekleri bir hızda hizmet alırlar. Bu
sayede IVR sisteminiz, menüleri müşterilere tekrar tekrar okumak zorunda
kalmaz. Kullanım rahatlığı sayesinde
IVR’da tamamlanan işlem oranı yükselir.
|
